日本企業における特定技能外国人雇用に関する主な懸念事項を、複数の調査研究から総合的に分析したランキングをご紹介します。
【第１位】日本語によるコミュニケーション能力の不足
業務指示や安全管理に支障が出る懸念があり、特に専門用語や細かいニュアンスの伝達に不安を感じる企業が最も多いとされています。以下に想定される事例を紹介します。
①業務指示の理解不足
現場での具体的な指示が十分に伝わらないことで、作業の遅延やミスが発生するリスクがあります。
製造業では「この工程を3回繰り返した後、次のラインに送る」という指示を正確に理解できず、不良品が発生するケースもあります。
②安全管理上のリスク
安全に関する注意事項を理解できないことは重大な事故につながる可能性があります。
建設現場で「立入禁止区域に入らない」という指示が伝わらない場合、作業者の安全が脅かされる場面も見られます。
③専門用語や細かいニュアンスの伝達不足
医療・介護業界では、特に専門用語の理解不足が問題となります。
「食事介助中に患者がむせたら、すぐに介護リーダーに報告する」という指示が正しく伝わらず、対応が遅れる可能性があります。
④非言語的要素の誤解
日本語には敬語や微妙なニュアンスを含む表現が多くあります。
上司の「少し様子を見てから行動してください」という曖昧な表現が「すぐには動かないでいい」と誤解されることがあります。これが業務の進行に影響を及ぼす場合もあります。
A.課題解決の方策：
このような課題を解決するためには、職場での簡潔な日本語マニュアルの整備、日本語教育プログラムの充実、通訳者の活用などが効果的です。
日本人側にも外国人との円滑なコミュニケーションのための「やさしい日本語の研修」等を行い、互いに理解し合える環境を整備することが求められます。
私たちの豊富な経験を活かして、共に外国人の課題解決を目指しましょう！
【第２位】受入れ体制の整備コスト
通訳・翻訳対応、住宅支援、生活支援など、受入れに必要な体制整備の費用負担が大きいことを懸念する声が強くあります。
①通訳・翻訳対応の負担
外国人向けに業務マニュアルを多言語化する必要があります。
製造業では機械の操作手順書や安全管理マニュアルの翻訳が求められ、専門用語が多いため翻訳コス
トが高額になるケースが一般的です。
コストパフォーマンスの高い通訳・翻訳サービス
業務内容や専門用語に精通した多言語対応スタッフが、迅速かつ低コストで、翻訳・通訳をサポート
します。
現地の日本語学校、送出機関の日本事務所との連携で、母語によるサポートが可能です。
②宿舎支援のコスト
外国人が日本で住むための住宅を手配する際、敷金・礼金や連帯保証人が必要になる場合が多く、
企業がこれを負担するケースが増えています。
家具や家電の準備、インターネット回線の整備など、初期費用が大きくかかることがあります。
宿舎準備費用の削減
敷金・礼金なし賃貸物件の活用で、初期費用を大幅に削減できます。ほとんどの外国人はシェアハウス
に抵抗がなく、また築年数などにも強いこだわりはありません。
家電や生活用品等は不用品や中古品を職員などに声がけをして提供品を備え付ければ、新規購入する必要はありません。
③生活支援の必要性
外国人が日本で快適に生活できるよう、日常生活のサポートが必要です。
役所手続きや銀行口座の開設、公共交通機関の利用方法の説明などに担当者を割く必要があり、人的コストが発生します。
効率的な生活サポートシステム
生活支援における煩雑な業務は、登録支援機関に一括して委託できます。外国人向けに生活ガイドを
整備し、オンラインツールを活用したサポートにより、受入企業の人的負担を軽減します。
④緊急時対応の準備
災害や病気などの緊急時に備えるため、対応マニュアルの策定や保険の手配が求められる場合があります。特に、災害大国である日本では、外国人が避難所や防災情報を利用できる環境を整備することが不可欠です。
災害対応マニュアルと教育の提供
多言語防災マニュアルや研修プログラムの提供を行います。外国人が災害時に適切な行動を取れるよう行政が提供するハザードマップ等を活かして、地域に則した環境整備を行い災害時の備えとします。
A.課題解決の方策：
私たちはこれらの受入れ体制整備にかかるコストを大幅に軽減できるサービスを提供しております。
他社に比べて安価かつ効率的なソリューションで、受入企業の負担を最小限に抑えます。
初期投資や運用コストを最小限に抑えながら、安心して特定技能外国人を受け入れることが可能です。
私たちと一緒に、外国人雇用の成功を目指しましょう！
【第３位】在留資格関連の事務手続きの複雑さ
特定技能制度に関する手続きや必要書類の準備、在留期間更新など、行政手続きの煩雑さに対する不安が高いです。
①初期申請手続きの負担
特定技能の在留資格を申請する際には、必要書類が多岐にわたり、準備に時間がかかります。
たとえば、雇用契約書、職務内容の詳細説明書、外国人の日本語能力証明書、企業様の多種多様な証明書など、多数の書類を正確に整備する必要があります。
不備があると再提出を求められ、手続きが長期化するリスクがあります。
専門知識を活かした迅速な申請
行政書士が特定技能制度の関係法令や最新の運用状況に精通しており、複雑な申請手続きをスムーズ
に行います。これにより、書類の不備を防ぎ、許可取得率を向上させます。
②在留期間の更新手続きの複雑さ
在留期間が1年、3年、5年と限られているため、更新手続きが定期的に必要です。
この際、雇用契約の更新状況や外国人の在職証明書などの提出が求められるため、事務負担が増大します。さらに、手続きが遅れると在留資格が失効するリスクも伴います。
更新手続きのサポート
在留期間の更新手続きもすべて私たちにお任せください。期限の管理から書類の準備、提出代行まで一括して対応するため、受入企業の負担を大幅に軽減します。
③制度変更への対応
特定技能制度はまだ新しく、運用が見直されることが多いため、最新の法改正や規定変更に対応する
ことが難しいという声があります。
提出書類の内容やフォーマットが変更された場合、適応に時間がかかり、申請に遅れが生じることがあります。
最新情報の提供とコンサルティング
制度の改正や新しい要件に関する情報をいち早く把握し、適切なアドバイスを提供します。それにより
受入企業が制度変更に迅速に対応できる環境を整えます。
④不許可リスクと影響
書類の不備や内容の齟齬により、不許可となるケースも少なくありません。
不許可の場合、外国人の来日が遅れるだけでなく、計画していた業務体制が崩れる可能性があります。
コストパフォーマンスの高さ
在留資格関連の手続きを生業とする行政書士が、受入企業の事務手続き負担を大幅に軽減します。
他社に比べて豊富な経験と高い専門性が私たちの強みです。
外国人の在留手続きが本来業務である行政書士が対応するため、他社に比べて高品質かつ低価格でのサービスが可能です。必要書類の効率的なテンプレート化やオンライン対応により、コスト削減を実現しています。
これら質の高いサービスにより、在留資格に関する不安を解消し、受入企業が本来の業務に専念できる環境を提供します。
特定技能外国人の受入れを円滑に進めるために、私たちの専門性をご活用ください！
課題解決の方策
特定技能外国人の雇用は、多様化する日本の労働市場において大きな可能性を秘めていますが、受入企業が直面する懸念事項も少なくありません。本ランキングに示される課題は、主に言語・文化の壁、体制整備のコスト等の外国人雇用に特有の問題点を浮き彫りにしています。
特に、コミュニケーション能力や文化的な適応に関する課題は、職場の円滑な運営に直結するため、優先的に対策が求められます。
一方で、これらの課題は適切なサポートや仕組みづくりによって解決可能です。受入れ体制の整備や教育訓練、労務管理の効率化を進めることで、受入企業と外国人が共に成長し、持続的な雇用環境を構築することが可能です。
外国人雇用のパートナーとして、御社を全面的にサポートします。
特定技能外国人の受入れにおける課題解決は、私たち登録支援機関にお任せください！
外国人に対して受入企業が抱える「日本語能力の不足」、「文化・習慣の違い」、「手続きの煩雑さ」などの問題を、私たちの実績とノウハウを活かして支援いたします。
私たちの支援で、特定技能外国人雇用の不安を解消し、受入企業の成長を力強く後押しいたします。
参考出典
- 厚生労働省「外国人雇用状況の届出状況まとめ」（2023年）
- 独立行政法人労働政策研究・研修機構「外国人材の受入れに関する調査」（2023年）
- 日本商工会議所「人手不足等への対応に関する調査」（2023年）
- 株式会社帝国データバンク「人手不足に対する企業の動向調査」（2023年）
コメント